Trasparenza nei Rimborsi: Cosa Aspettarsi

Vogliamo essere chiarissimi su tutti i dettagli finanziari legati a un reso, in modo che non ci siano sorprese.

Importo del Rimborso:
Riceverai un rimborso completo per il prezzo di acquisto dell’articolo. Se hai beneficiato di sconti applicati all’intero ordine, l’importo rimborsato verrà calcolato proporzionalmente. Se hai utilizzato un buono sconto, l’importo del buono ti verrà restituito sotto forma di credito da utilizzare in un successivo acquisto.

Costi di Spedizione:
I costi di spedizione iniziali (standard) ti verranno rimborsati solo nel caso in cui tu stia restituendo l’intero ordine. Se restituisci solo una parte dell’ordine, i costi di spedizione iniziali non verranno rimborsati. I costi di spedizione per la restituzione (reso) sono sempre a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia causata da un nostro errore o da un articolo difettoso.

Modalità di Rimborso:
Il rimborso verrà elaborato esclusivamente sul metodo di pagamento originale. Non è possibile, per motivi di sicurezza e tracciabilità fiscale, effettuare rimborsi su conti o carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto. I tempi per vedere l’addebito accreditato variano a seconda degli istituti di credito, ma noi elaboriamo la richiesta entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica della merce.

Ti invieremo sempre una email di conferma non appena il rimborso sarà stato processato dal nostro sistema, con un numero di riferimento della transazione che potrai eventualmente fornire alla tua banca in caso di ritardi particolari.